clientHoldとは、お客さまドメインが、何らかの原因によって利用制限されている状態のことです。

clientHoldステータスになると、ウェブサイトの公開やメールの送受信など、

ご利用ドメインに関する全てのサービスがご利用ができなくなります。

主な要因は以下の可能性が考えられます。

　・ドメイン更新料のお支払い状況の確認は、下記の料金センターへお問い合わせください。

　・ドメイン更新に必要な手続き漏れの確認は、ドメイン管理業者へお問い合わせください。

　・whois内容に不備についての確認は、ドメイン管理業者へお問い合わせください。

※ 弊社でドメインの代行取得をされており、Bizメール＆ウェブ プレミアムr3を継続して頂いている場合は、
     ドメインは自動更新となります。お引き落としなどの状況をご確認ください。

※gTLDドメイン（.com / .net 等）の新規登録時には、登録者情報の正確性を確保するため、
     2026年8月23日よりJPRS社による登録者メールアドレスの確認（認証）が実施されます。
     ドメイン登録後15日以内に認証手続きが完了しない場合、ドメインは利用停止となりますので、
     ドメイン登録後は速やかに認証手続きをお願いいたします。
     詳細につきましては、下記「お知らせ」をご確認ください。

【重要】gTLDドメイン新規取得申請時のメールアドレス確認必須化についてのお知らせ | Bizメール＆ウェブ プレミアム

※ 他事業者でドメインの取得をした場合は、他事業者へお問い合わせください。
　 現在のドメイン管理事業者が不明の場合、過去の請求書や引き落とし明細をご確認いただくと分かる場合があります。

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料金センター窓口：0120-047-128

受付時間：9:00 ～ 17:00（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

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